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Aspectos técnicos a tomar en cuenta para la videoconsulta

En Huli nos preocupamos en que tenga en este momento servicios de salud de calidad, por eso desde la seguridad de su hogar, acceda a una videoconsulta con un profesional de la salud. Conozca los aspectos ténicos de la plataforma para tener una mejor experiencia durante la videollamada con el profesional de la salud.

¿Qué hacer si me salí de la videoconsulta por error?

Si por error se sale de la videoconsulta ingresar de nuevo es muy sencillo. Lo único que deberá hacer es hacer clic de nuevo al link que le envió su médico. Recuerde que el link se deberá usar solo a la hora que se lo indique el médico.

¿Mi médico no me acepta la entrada a mi video consulta?

Siempre debemos esperar a que nuestro médico acepte nuestro ingreso a la videoconsulta. Si el médico aún no lo ha hecho debe ser porque esté terminando otra videoconsulta y que debamos esperar un poco de tiempo.


¿Qué equipo necesito para acceder una videoconsulta?

No se necesita ningún equipo específico para acceder a su videoconsulta. Lo único que necesita es una computadora, celular o tableta, buen Internet y listo.


¿Puedo acceder desde dispositivos móviles? Nuestra plataforma para videoconsulta médica está diseñada para acceder desde cualquier dispositivo móvil. Nuestro objetivo es que los pacientes se puedan conectar con sus doctores de manera fácil, rápida y eficiente. ¿Qué requerimientos mínimos de sistemas operativos necesito? Aunque nuestra plataforma funciona bien con la mayoría de los sistemas operativos al ser una tecnología bastante nueva puede existir la capacidad que no corra en sistemas operativos más viejos. Lo mínimo que se requieres es:

  • Windows: Windows 7

  • Mac: MacOS 10.10

  • Linux: Any x64

¿Qué buscadores debo utilizar para abrir el link?

Para mejorar la experiencia utilizando nuestra plataforma es importante que se utilicen los siguientes buscadores:

  • Chrome

  • Firefox

  • Safari 11

  • Chromium

  • Opera

  • Vivaldi


¿Cuáles son los requerimientos mínimos de la conexión a Internet?

Para una videoconsulta deberá contar con al menos 5 Mpbs de subida y 5 Mpbs de bajada. Esta herramienta puede ser de valor para verificar su conexión.

¡Ganémosle al COVID-19 sin descuidar de nuestra salud!💪


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